Sustav kvalitete u Koprivničko-križevačkoj županiji

Sorry, this entry is only available in Croatian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Koprivničko-križevačka županija implementirala je tijekom 2017. godine Sustav upravljanja kvalitetom, prema normi ISO 9001:2015, za područje djelovanja područne (regionalne) samouprave koristeći ga kao alat za stalno unapređenje načina rada i kvalitete usluga koje pruža građanima.

Trajno opredjeljenje vodstva županije i svih naših djelatnika je učinkovit i transparentan sustav upravljanja kvalitetom koji će kroz pružanje najviših standarda kvalitete usluga područne samouprave ostvariti prosperitet i zadovoljstvo korisnika naših usluga – građana, gospodarstva i cjelokupne zajednice.

Sustavom upravljanja kvalitetom Županija želi:

  • osigurati politički i institucionalni okvir za učinkovito pružanje usluga našim korisnicima,
  • održavati kvalitetnu komunikaciju sa institucijama, organizacijama, gospodarstvom i građanima – korisnicima naših usluga,
  • stvarati kvalitetne i održive razvojne planove i projekte koji će osigurati prosperitet Županiji i njenim građanima,
  • održavati pozitivnu i realnu sliku u javnosti vezano na aktivnosti županijskih tijela,
  • primjenjivati i stalno poboljšavati djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 i Smjernicama navedenim u ISO 18091:2014.